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Comment créer un espace d'accueil accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Publié le :
30/03/2023 11:02:53
Catégories :
Choisir Vente Directe PME
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L'aménagement des espaces d'accueil des collectivités, entreprises, espaces de coworking... doit répondre à de nombreux besoins. Il est important de choisir le mobilier d'accueil avec soin.
Il est nécessaire de rendre ces espaces d'accueil confortables et chaleureux. Pour cela, n'hésitez pas à choisir une borne d'accueil en bois. Ce matériau noble et durable apporte beaucoup de chaleur au sein d'un accueil d'entreprise. Pour en savoir plus à ce sujet, découvrez notre article : Quels sont les avantages du meuble en bois ?
La borne d'accueil permet de recevoir plusieurs catégories d'usagers : les personnes ayant un handicap moteur, auditif, visuel mais aussi les personnes de petites tailles, les enfants, les personnes âgées...
La banque d'accueil doit être fonctionnelle et design et comporter de nombreux rangements.
En tant qu' ERP (Etablissement recevant du Public), vous devez aménager l'accueil des différents publics, notamment les personnes à mobilité réduite : une banque d'accueil PMR, équipée d'un plateau bas, facilite les échanges avec les usagers se déplaçant en fauteuil roulant.
Chez VDPME, nous proposons une gamme de banque d'accueil, comptoir d'accueil et bureau d'accueil professionnel adapté aux personnes en situation de handicap.
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Comptoir accueil ONDULO |
Banque accueil petit espace ONDULO |
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Que dit la Loi pour l'accueil des publics en situation de handicap ?
La loi handicap de 2005 énonce : "Les équipements, le mobilier, les dispositifs de commande et de service situés dans les établissements recevant du public ou dans les installations ouvertes au public doivent pouvoir être repérés, atteints et utilisés par les personnes handicapées. La disposition des équipements ne doit pas créer d'obstacle ou de danger pour les personnes ayant une déficience visuelle."
Depuis 2015, le respect des normes d'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est désormais obligatoire pour tous les Etablissements Recevant du Public (ERP). Le comptoir d'accueil PMR doit répondre aux normes d'accessibilité tout en étant confortable à utiliser.
Qu'importe la taille de vos locaux et le nombre de personne que vous recevez, l'obligation d'accessibilité est obligatoire dès que vous vous installez dans un bâtiment neuf.
Quelle borne d'accueil PMR obligatoire ?
L'accessibilité PMR ne se résume pas juste à accueillir les personnes ayant un handicap moteur, elle doit aussi répondre à l'accessibilité des personnes ayant un handicap auditif, visuel, mais aussi s'adapter aux enfants et aux personnes âgées. Elle doit permettre à tous les publics de pouvoir lire les informations affichées et d'échanger avec le personnel.
La banque d'accueil PMR doit être accessible aussi bien en position "debout" qu'en position "assis".
Les dimensions ci-dessous sont indispensables à respecter pour rendre accessible votre comptoir d'accueil :
- La hauteur du comptoir d'accueil PMR doit être comprise entre 0,90 et 1,30m.
- En dessous du comptoir, la hauteur minimale du vide doit être de 0,70m et sa hauteur maximale de 0,80m.
- La profondeur du vide doit être d'au moins 0,30m.
- La largeur du vide doit être de 0,60m afin que les personnes en fauteuil roulant puissent facilement y positionner leurs pieds et leurs genoux.
D'une manière générale, pour recevoir du public, en tant qu'ERP, il faut toujours penser à ne rien laisser traîner devant le comptoir d'accueil.
Les équipements et le mobilier doivent être sécurisants : éviter les bords saillants, privilégiez les bords arrondis.
La borne d'accueil ne doit pas être encombrée par divers objets (plantes, prospectus, affaires...).
Tous les objets installés au-dessus de votre borne d'accueil PMR doivent être situés à une hauteur supérieure à 2,20m. Cela permet d'éviter que les personnes malvoyantes ne se blessent avec des éléments mis à leur hauteur.
Prévoyez des meubles de rangement derrière le comptoir d'accueil pour créer un espace d'accueil organisé et fonctionnel.
Chez VDPME, nous proposons des meubles de rangement fermant à clé, durables et fonctionnels.
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Meuble bas bureau ONDULO |
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Comment adapter un comptoir d'accueil au sein d'un bâtiment déjà existant ?
Votre établissement fait partie d'un cadre bâtit déjà existant et vous vous demandez comment vous pouvez aménager votre banque d'accueil PMR ?
Vous pouvez installer une tablette PMR amovible ou permanente. La tablette PMR applique les mêmes dimensions que celles de la banque d'accueil PMR adaptée. Cet ajout va permettre à votre banque d'accueil d'être utilisable en position "assis" pour les personnes en fauteuil roulant.
Votre mobilier d'accueil est donc facilement adapté aux personnes à mobilité réduite.
Adaptation de l'espace d'accueil pour recevoir du public en situation de handicap
Pensez aussi à mettre en place une bande de guidage PMR, de l'entrée de votre bâtiment jusqu'à la borne d'accueil pour que les personnes malvoyantes puissent s'orienter.
Pensez à adapter aussi l'éclairage. Les normes d'accessibilité imposent un éclairage de 200 lux pour la banque d'accueil.
Afin d'être bien repérée par vos usagers, notamment ceux ayant une malvoyance, votre banque d'accueil PMR doit bénéficier d'un contraste visuel.
Pensez aussi à assurer la formation de votre personnel pour bien accueillir les usagers ayant un handicap.
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